配送范围包含哪些区域？▾
目前覆盖白马村内主要住宿聚集区：Echoland、Wadano、Happo、Iimori、Kamishiro、Tsugaike。若你的住宿不在列表中，可在商城首页「配送地址」选择「其他地址」，提交后由人工复核是否能配送。
起送额和配送费是多少？▾
单笔订单起送额 ¥5,000（仅计商品，不含配送费）。配送费统一 ¥1,000 / 单。订单满 ¥15,000 免配送费。
支持哪些支付方式？▾
仅支持 Stripe 在线支付，以日元（JPY）整数结算，无需注册账户。创建支付即锁定库存 15 分钟，超时自动释放。
我可以取消或更改订单吗？▾
为维护库存与配送计划，客户侧不支持取消或改单。如需调整，请联系客服，由管理员处理退单或重下。
酒类商品有什么限制？▾
含酒精商品仅限年满 20 岁者购买。结账时需确认年龄，配送按普通商品规则交付。
如何查看我的订单？▾
在「订单」页输入下单邮箱，获取 6 位验证码即可登录查看该邮箱下全部订单，无需密码。验证码 10 分钟内有效，60 秒可重发。
关于发票（インボイス）▾
本店为適格請求書発行事業者，小票与回执印有注册编号（T + 13 位）。如需开具请在该编号基础上联系我们。
配送时间怎么安排？▾
营业 10:00–18:00，当日 15:00 截单做次日配送；非营业日顺延到下一个营业日。结账时请选择配送日与上午/下午时段，过截单后当天不可选。